Cara Kerja Pusat Reservasi

Di sistem ini, proses Booking adalah awal mula dari semua transaksi. Mari pelajari bagaimana layar resepsionis ini bekerja.

1. Pendaftaran Pelanggan Baru & Lama

Saat pelanggan masuk atau menelepon, Anda bisa mencari nama mereka dengan cepat (jika mereka pernah datang sebelumnya). Jika belum pernah, Anda cukup mengetikkan nama dan nomor telepon mereka. Menyimpan data ini penting! Kenapa? Karena saat kunjungan mereka yang ke-5 (misalnya), resepsionis bisa menyapa, "Halo Kak Andi, mau potong rambut gaya yang sama dengan 2 bulan lalu?" Pelanggan akan merasa sangat dihargai.

2. Pilihan Waktu dan Terapis

Setelah memilih jasa (contoh: "Lulur Tradisional"), Anda harus menentukan:

• Tanggal & Jam: Kapan tamu ini akan dilayani.
• Terapis / Kapster: Siapa karyawan yang akan melayani.
• Ruangan: Di ruangan nomor berapa mereka akan dilayani (misal: Ruang Lulur 2).

3. Kalender "Anti-Bentrok" Cerdas

Bagaimana jika ternyata Ruang Lulur 2 masih dipakai orang lain? Sistem akan langsung memperingatkan Anda dengan tulisan merah dan menolak booking tersebut. Untuk menghindari tebak-tebakan, resepsionis sebaiknya selalu membuka Kalender Jadwal Visual. Di sana akan terlihat kotak-kotak warna yang menunjukkan jadwal penuh dan jadwal kosong untuk setiap terapis/ruangan secara instan, layaknya melihat jadwal tiket kereta api.

4. Perubahan Jadwal Tiba-tiba

Pelanggan terlambat atau minta mundur jam? Gampang. Dari layar kalender, Anda cukup klik kotak jadwal pelanggan tersebut, lalu tahan dan geser (drag & drop) ke kotak jam berikutnya. Semua jadwal akan berubah otomatis secara real-time.